Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 3 de noviembre de 2024

En Poeta Hambriento, ofrecemos envío gratuito en todas las compras realizadas en poetahambriento.com dentro de México. A continuación, detallamos nuestra política de envío.

1. Tiempos de Procesamiento

• Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Este tiempo no incluye el tiempo de envío.
• Pedidos especiales: Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío

• México: El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro del país.
• Internacional: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

3. Envío Gratuito

• Envío gratuito: Todos los pedidos realizados en poetahambriento.com incluyen envío gratuito a cualquier parte de México, sin importar el monto de la compra.

4. Seguimiento de Envío

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

5. Envíos Fallidos y Reenvíos

• Si tu pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el reenvío estará sujeto a disponibilidad y a la confirmación de una dirección correcta.
• En caso de que el paquete sea devuelto a nosotros debido a un intento de entrega fallido, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el reenvío.

6. Paquetes Perdidos o Dañados

• Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega. Revisaremos cada caso y, si corresponde, enviaremos un reemplazo sin costo adicional para ti.

7. Preguntas sobre Envíos

• Si tienes alguna pregunta adicional sobre el envío de tu pedido, puedes escribirnos a checomdzatv@outlook.com. Estaremos encantados de ayudarte.